很多对话不是卡在看不懂，而是卡在看懂之后不知道下一句问什么、隔几天又该怎么催。询盘和样品是跨境里最常见的两段跟进。HelloGPT翻译器负责把跟进句译成对方语言，策略负责让每一句都带着明确动作：请对方补什么、你何时回复、样品寄出后请对方做什么。下面按新询盘、报价后、寄样中、看样后四段来写能直接调用的做法。

新询盘跟进：先补齐再报价

对方只说“要价格”，先用短句要规格缺口：目标市场、预估数量、要的型号或用途、是否需要认证。一次列出，避免每天问一个字段。中文写成请选择或请直接回复数字，译出后对方好回。缺口没齐就给的价格，后面几乎都要改，翻译得再快也是返工。

当天能报的当天报，不能报的给出时点

可以报：按固定板块发价格、包含项、交期、有效期。不能报：说明还缺工厂确认或运费核算，并写预计回复日。不要用“尽快”代替日期。HelloGPT会把尽快译得很积极，对方会按积极去等。内部来不及，对外日期写真实的。

报价发出后的第一次跟进

隔一个合理间隔，只问一件事：这份报价是否需要调整数量或目的地。不要连续追问为什么不回。附带原报价关键数字，避免对方找不到上一份。话术标题用“报价后跟进”，过期价格不要再调这条。

对方说再看看时怎么回

回：可以。请告诉我你还要对比的是交期、起订还是包装，我按你的重点补说明。把球推回具体选项，比反复发公司介绍有用。译文保持短，像在继续聊天，不像在催单。

样品申请：先把样品规则说清

写清：样品是否收费、运费谁承担、需要哪些收件信息、制作或准备周期、寄出后给单号的时点。规则先说，再要地址。否则客户以为免费又包邮，后面任何解释都像变卦。这些规则进必用话术，全市场统一事实，语气可按语言略调。

要地址时用字段，不用一句“地址发我”

列出姓名、电话、地址、可收货时间。收到后用对方语言复述一遍数字，请确认。样品寄错地址，售后成本往往高于样品本身。HelloGPT译完，人必须核对电话和门牌。

样品寄出后的跟进分两次

寄出当天：已寄出、单号、预计时效、请签收时看包装。预计到达前后：是否收到、是否需要补充测试方法或大货交期。两次都短。不要每天问收到没有。语音说“还没到”时，回物流节点，不回情绪对打。

看样后怎么把对话拉回大货

问三个可回答的问题：这款是否接近你要的效果；要改的是颜色、尺寸还是包装；预估第一单数量。根据回答再报大货价或改样方案。不要看样后直接丢一个更大的报价包，对方还没说要改哪里。

样品不满意时的口径

先让对方指出具体点：颜色偏深、尺寸偏大、气味、印刷。再决定改样、换款或结束。结束也要说清楚：理解这款不合适，若以后有其他型号需求可以再找我。把路留着，但不要用长段挽留译成压力。

跟进频率按对方节奏，不按自己的群发日历

询盘活跃就当天推进。对方明确在出差或假期，记下再联系的日期，用定时发送，而不是连续三天群发同类话术。HelloGPT的定时和群发适合已说明过的通知，不适合把同一条“在吗看报价了吗”译成二十种语言轰炸。

团队里询盘和样品要有主人

谁寄的样，谁跟到达和看样反馈。备注写中文：样寄出日、单号、承诺的大货交期口径。下一班不另开一套价格。词库锁样品、大货、运费到付等词，避免有的译文写成免费样品、有的写成测试件导致理解分裂。

衡量跟进是否有效

询盘补齐资料的比例、报价后得到明确是/否或修改意见的比例、样品签收后得到具体反馈的比例、因地址错误导致样品丢失的次数。这些比跟进条数重要。条数很多但全是“在吗”，只说明翻译在空转。

不要做的几件事

不要资料不齐就锁死大货价。不要样品规则事后补充。不要看样反馈还是“还行吧”时直接逼单。不要把内部打样延误的责任故事译给客户听很长。不要所有沉默客户都进同一条群发。

可执行的跟进链条

要缺口资料；按日报价或按日告知何时报；报价后一次针对性追问；样品先讲规则再要地址；寄出给单号；到达前后问具体反馈；再进入改样或大货。每一句中文都带动作，HelloGPT负责变成对方语言。询盘和样品不是翻译问题，是下一步不清楚的问题。把下一步写成对方能回的一句，跟进才会真正往前走。